Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y contratación de los servicios ofrecidos por Cultivos Mediterráneos del Sol S.L., con domicilio social en Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, la “Empresa”).
1. Introducción y aceptación de los términos
El acceso al sitio web, la solicitud de información, la contratación de servicios o la utilización de cualquier funcionalidad puesta a disposición por Cultivos Mediterráneos del Sol S.L. implican la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Servicio.
Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios o de formalizar cualquier contratación con Cultivos Mediterráneos del Sol S.L..
La contratación podrá realizarse por medios electrónicos, telefónicos o presenciales, y en todo caso estará sujeta a la normativa española aplicable, incluyendo la normativa de consumidores y usuarios cuando resulte procedente, así como la normativa civil, mercantil, fiscal y de protección de datos.
2. Alcance de los servicios
Cultivos Mediterráneos del Sol S.L. presta, entre otros, los siguientes servicios relacionados con la actividad de cultivo y mejora del rendimiento agrícola:
- Asesoramiento agronómico personalizado.
- Suministro de sustratos y fertilizantes.
- Planificación de riego eficiente.
- Control preventivo de plagas y enfermedades.
- Instalación de sistemas de cultivo indoor y exterior.
- Análisis de suelo y mejora de rendimiento.
Las descripciones de los servicios, presupuestos, fichas técnicas, recomendaciones y plazos proporcionados por la Empresa tienen carácter informativo y podrán ser ajustados en función de las necesidades concretas del cliente, las condiciones del terreno, el estado del cultivo, la disponibilidad de materiales y la viabilidad técnica detectada.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los servicios de asesoramiento constituyen obligaciones de medios y no de resultado. En particular, los resultados agrícolas pueden verse afectados por factores ajenos al control de la Empresa, tales como condiciones meteorológicas, plagas, enfermedades, calidad del suelo, prácticas de cultivo del usuario, disponibilidad hídrica, cumplimiento de instrucciones o normativa sectorial aplicable.
En los servicios de suministro de productos, la Empresa podrá sustituir referencias por otras equivalentes de igual o superior calidad, siempre que ello no perjudique de forma relevante la finalidad contratada.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, y a facilitar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
En particular, el usuario asume las siguientes obligaciones:
- Proporcionar datos correctos sobre las características del cultivo, ubicación, superficie, estado del terreno, historial de tratamientos y cualquier otra información relevante para la correcta prestación del servicio.
- Seguir las recomendaciones técnicas y de seguridad facilitadas por Cultivos Mediterráneos del Sol S.L., así como las instrucciones de uso, dosificación, aplicación, instalación y mantenimiento de productos o sistemas suministrados.
- Garantizar que dispone de los permisos, licencias, autorizaciones y derechos necesarios para la ejecución de los trabajos contratados en la finca, nave, invernadero, instalación o espacio de cultivo correspondiente.
- Informar de inmediato sobre cualquier incidencia, daño, plaga, enfermedad, fuga, avería, accidente o situación de riesgo relacionada con los servicios prestados.
- No manipular indebidamente equipos, instalaciones, productos o sistemas instalados por la Empresa ni permitir su uso por terceros no autorizados.
- Abstenerse de utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa agraria, ambiental, sanitaria o de seguridad aplicable.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios causados a la Empresa o a terceros por la aportación de información falsa, por la omisión de datos relevantes o por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales o legales.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios de los servicios y productos se comunicarán al usuario mediante tarifa, presupuesto, pedido, factura o propuesta comercial individualizada. Salvo indicación expresa, los precios no incluyen impuestos, tasas, gastos de transporte, instalación, desplazamiento, manipulación o cualesquiera otros conceptos adicionales aplicables.
La aceptación de un presupuesto, pedido o propuesta comercial implicará la obligación de pago en los términos pactados. La Empresa podrá exigir, cuando lo estime oportuno, un anticipo, señal o pago parcial previo al inicio de la prestación.
Salvo pacto escrito en contrario, el pago deberá realizarse mediante los medios habilitados por la Empresa y dentro del plazo indicado en la factura o documento de contratación. El impago total o parcial facultará a Cultivos Mediterráneos del Sol S.L. para suspender o retrasar la prestación de servicios, retener entregas, resolver el contrato y/o reclamar las cantidades debidas, junto con los intereses y gastos que procedan conforme a la ley.
En caso de mora, podrán aplicarse los intereses legalmente previstos y los costes de gestión de cobro permitidos por la normativa aplicable. La Empresa podrá condicionar nuevas prestaciones al pago previo de cantidades vencidas e impagadas.
Cuando el servicio incluya trabajos a medida o productos personalizados, las variaciones solicitadas por el cliente tras la aceptación del presupuesto podrán dar lugar a modificaciones de precio, plazo y alcance.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a Cultivos Mediterráneos del Sol S.L. a través del correo electrónico [email protected], indicando con claridad el número de pedido, servicio o presupuesto afectado.
La política de cancelación y reembolso se aplicará de la siguiente manera, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente:
- Servicios de asesoramiento: si la cancelación se produce antes de la primera intervención o reunión técnica, la Empresa podrá retener, en su caso, los gastos de gestión o la parte proporcional del trabajo ya realizado.
- Instalación de sistemas y trabajos personalizados: una vez iniciados los trabajos, preparados materiales, realizado el desplazamiento o adquirido el equipamiento específico, no procederá el reembolso íntegro, pudiendo descontarse los costes incurridos y el valor de la parte ejecutada.
- Suministro de productos: no se admitirán devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados o cuya integridad haya sido comprometida, salvo defecto de fabricación o derecho legal aplicable.
- Productos perecederos o sensibles a condiciones de conservación: no serán reembolsables cuando la devolución no permita garantizar su adecuada calidad, seguridad o trazabilidad.
En caso de desistimiento legal aplicable a consumidores en contratos celebrados a distancia, el usuario deberá ejercerlo dentro del plazo legal y conforme a los requisitos de información y forma establecidos por la normativa española y europea, quedando excluidas las excepciones legalmente previstas para bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor, bienes susceptibles de deterioro o caducidad rápida, y otros supuestos aplicables.
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo distinto. La Empresa podrá esperar a recibir los bienes o la prueba de su devolución antes de tramitar el reembolso, cuando así lo permita la normativa aplicable.
6. Limitación de responsabilidad
Cultivos Mediterráneos del Sol S.L. responderá únicamente de los daños directos que sean consecuencia inmediata y acreditada de un incumplimiento imputable a la Empresa, dentro de los límites previstos por la legislación aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o pérdida de reputación.
- Resultados agronómicos desfavorables derivados de información incompleta, inexacta o tardía facilitada por el usuario.
- Fallos, averías o incidencias causadas por terceros, por instalaciones preexistentes defectuosas o por el uso inadecuado de productos o equipos.
- Daños ocasionados por eventos de fuerza mayor o por circunstancias ajenas al control razonable de la Empresa.
- Incumplimientos legales, sanitarios, fitosanitarios, laborales, ambientales o de seguridad imputables al usuario.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluyendo la derivada de dolo, negligencia grave o aquellos derechos irrenunciables del consumidor que resulten de aplicación.
Cuando la ley permita limitar cuantitativamente la responsabilidad, esta quedará, en su caso, circunscrita al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que haya dado origen a la reclamación, salvo disposición legal imperativa en contrario.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, documentos, textos, imágenes, catálogos, diseños, logotipos, marcas, bases de datos, planos, manuales, metodologías, fotografías, software, materiales técnicos y demás elementos puestos a disposición por Cultivos Mediterráneos del Sol S.L. están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización o explotación de dichos contenidos para fines distintos de la correcta utilización de los servicios contratados.
La contratación de servicios no implica cesión, licencia ni transferencia de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre marcas, know-how, procedimientos, documentación técnica o cualesquiera otros activos protegidos de la Empresa.
El usuario se obliga a no eliminar, alterar u ocultar avisos de titularidad, marcas de agua, menciones de copyright o referencias de autoría que pudieran figurar en la documentación o materiales entregados.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales recabados en el marco de la contratación y prestación de servicios se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Cultivos Mediterráneos del Sol S.L. tratará los datos personales del usuario con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales, atender consultas, gestionar cobros, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y, en su caso, remitir información comercial cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento del interesado.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud escrita al correo electrónico [email protected], indicando el derecho que desea ejercitar y acreditando su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el usuario podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
La información detallada sobre el tratamiento de datos, incluyendo plazos de conservación, destinatarios, base jurídica y medidas de seguridad, se pondrá a disposición del usuario en la política de privacidad aplicable del servicio o sitio correspondiente.
9. Fuerza mayor
Cultivos Mediterráneos del Sol S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, fenómenos meteorológicos extremos, incendios, inundaciones, sequías, pandemias, huelgas, conflictos laborales, fallos generalizados de suministros, averías de transporte, actos de autoridad, restricciones administrativas, sabotajes, guerras, disturbios o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la Empresa.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a indemnización, salvo disposición legal imperativa en contrario.
10. Modificaciones de los términos
Cultivos Mediterráneos del Sol S.L. podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio cuando concurra una causa válida, como cambios normativos, evolución de los servicios, mejoras operativas o necesidad de adaptación técnica o comercial.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que la Empresa considere razonables. La continuación en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los términos revisados.
Si una modificación afectara de forma sustancial a una contratación en curso, la Empresa procurará comunicarlo con antelación suficiente. Cuando resulte legalmente exigible, el usuario podrá resolver el contrato conforme a la normativa aplicable.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.
Salvo que la normativa de consumo establezca imperativamente otro fuero o sistema de resolución de conflictos, para cuantas controversias pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento, ejecución o validez de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa de consumidores y usuarios que resulte aplicable, sin perjuicio de los mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos legalmente previstos.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de soporte o ejercicio de derechos, el usuario podrá dirigirse a:
- Razón social: Cultivos Mediterráneos del Sol S.L.
- Domicilio: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
La Empresa atenderá las comunicaciones en horario comercial y procurará responder en un plazo razonable, sin perjuicio de los plazos legalmente establecidos para determinadas reclamaciones o ejercicios de derechos.
13. Cláusula de salvaguarda
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará al resto de las cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.
La disposición afectada se entenderá sustituida o integrada, en su caso, por otra de contenido similar que conserve, dentro de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la cláusula original, de conformidad con la normativa aplicable.
La versión vigente de estos Términos de Servicio se encuentra disponible para su consulta por el usuario en todo momento. La contratación o uso continuado de los servicios de Cultivos Mediterráneos del Sol S.L. implica la aceptación de su contenido íntegro.